Release Delta - Release 7 auf Release 9

 

Kundenzufriedenheit

  • Der erste Eindruck zählt!

    • Begrüßungserweiterungen

      • Bis zu 20 Text vor Melden (320s shared)

      • Bis zu 200 individuelle Begrüßungen

      • Bis zu 4x10 Minuten Wartemusik

  • Call Center Erweiterungen

    • Bis zu 10000 CLI (VIP) Einträge

    • Click to Call Feature

  • Smart Call Routing

  • Neue SWL 30 Stunden Voicemail Kapazität

 

Mitarbeitereffizienz

  • Bis zu 200 PIMphony Basic gratis

    • Steuern Sie Ihr Telefon über den PC

  • Neue Generation SIP Telefonie

  • Neue VoWLAN Apparate

    • OmniTouch 8118 und 8128

  • Neue DECT Endgeräte

  • MyIC Mobile für iPhone und Android

  • MyIC Office, MyIC Social Network

  • 8082 MyIC Phone mit Video, Chef/Sek und Outlook Sync

  • 4135 Konferenztelefon

 
 

Kostenoptimierung

  • Sicherheit gegen unberechtigte Aktionen

    • 6-stellige PW, einfache PW sind unzulässig

    • Vorbeugung von Hacker Angriffen und Bedienungsfehler

  • Bis zu 8 Supervisoren im Call Center

    • Somit kann jeder Gruppe 1 Supervisor zugeordnet werden

  • IP Doorcam-Funktion integriert

  • Open RCE Fax Server

  • IP DECT Lösung

 

Was noch?

  • IP im Kern

    • Bereit für IP wann immer Sie möchten, ohne zusätzliche HW Kosten, 4 IP Kanäle im System

  • Keine Harddisk mehr nötig (außer Statistik Manager und 200 Stunden Voicemail Kapazität)

    • Dadurch weniger Wartungskosten

  • Support aller Applikationen auf XP, Vista und W7

  • Weniger Hardware bei mehr Teilnehmer auf CE

    • Weniger Hardware = weniger Wartungskosten

  • LDAP Server Anbindung zur Namenwahl

 

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